O capítulo de livro denominado "Users’ Involvement in the Innovation Process through Web 2.0: A Framework for Involvement Analysis in a Brazilian Automotive Company" de autoria do Professor MS. Sérgio Ricardo Mazini e tendo como co-autoria seu ex-orientador do mestrado, José Alcides Gobbo Júnior será publicado no livro intitulado "Cases on Web 2.0 in Developing Countries: Studies on Implementation, Application, and Use." O livro foi organizado por Nahed Amin Azab docente da American University in Cairo (Egito) e com publicação prevista para o final de 2012 pela IGI Glogal editora com sede em Hershey, Pensilvânia (EUA), editora especializada em publicações internacionais de pesquisas acadêmicas.

O capítulo enfatiza a importância da inovação e envolvimento do usuário no processo de desenvolvimento de produto, e apresenta diferentes modelos de inovações abertas em relação com a extensão do papel do usuário em diferentes níveis em todo o ciclo de vida do produto. O objetivo do capítulo é desenvolver um framework para a participação do usuário na inovação organizacional que abrange as várias fases do processo de inovação, que foi aplicado em um estudo de caso de uma empresa automobilística brasileira para avaliar o grau e meio de contribuição no processo de inovação de uma empresa.